Помечайте звонки на лету

Мы внедрили новую функцию - это автопометка звонка заданным статусом. Другими словами, когда вам звонит клиент, вы, нажав на телефоне  (1) - автоматически пометите этот звонок статусом, например "Целевой".

Этот статус появится напротив звонка, в ленте звонков. Далее, вы сможете, используя фильтры, анализировать количество звонков с разными статусами, их источники, группировать и делать маркетинговые выводы.

Статусы могут быть любыми. Это может быть распознавание добавочного при переключении, или перенаправление на номер менеджера, это могут быть цифры авиара - "Нажмите 1 для того, чтобы попасть в кинотеатр", Нажмите 2, чтобы попасть в боулинг" и так далее.

Настроить эту функцию Аллоки можно в "Свойствах объекта" в меню "Статусы":

1)

2)

Добавляйте статусы, назначайте им значения.

Система будет распознавать нажатия на кнопки как звонящего, так и того, кто принимает звонок. Если нажали и те и другие - преимущество отдается звонящему.

Ловите звонки на лету, все будет Аллока!