На некоторых тарифах Аллоки действует ограничение по пакетам минут. Если клиенты звонят больше, чем вы планировали, минут может не хватить — для этого есть опция «Минуты в кредит».
Как работают минуты в кредит
При достижении лимита баланс минут уходит в минус. Когда вы продлеваете тариф на следующий период, система сама подбирает пакет, который покрывает разницу, и добавляет его к сумме счёта.
Если кредит не включён, при достижении лимита трекинг остановится. Тогда нужно докупить пакет или продлить заказ на следующий месяц.
Как включить минуты в кредит
В личном кабинете откройте раздел «Объект» и включите галочку «Кредит минут».
