Лицензионное соглашение на приложение «Аллока Аналитика» для Битрикс24

Редакция от 12.11.2026

Общество с ограниченной ответственностью «Аллока Аналитика» (ООО «Аллока Аналитика», ОГРН 1191690006760, ИНН 1615014345), именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице Генерального директора Денисова Михаила Валерьевича, действующего на основании Устава, предлагает пользователю Битрикс24 — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Лицензиат», — заключить настоящее Лицензионное соглашение (далее — Соглашение) на приложение «Аллока Аналитика» для Битрикс24.

1. Термины

1.1. «Приложение» — программа для ЭВМ «Аллока Аналитика» для Битрикс24, размещённая в каталоге решений Битрикс24 Маркетплейс. Исключительное право на Приложение принадлежит Лицензиару.

1.2. «Битрикс24» — программа для ЭВМ «1С-Битрикс24»; «Портал» — экземпляр Битрикс24 Лицензиата, облачный или коробочный.

1.3. «Сервис Аллока» — интернет-сервис коллтрекинга и аналитики обращений Лицензиара (https://alloka.ru), данные которого Приложение передаёт в Битрикс24.

1.4. «Оператор каталога» — ООО «1С-Битрикс», оператор каталога решений 1С-Битрикс24.Маркетплейс (Битрикс24 Маркетплейс).

2. Заключение Соглашения

2.1. Соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Лицензиат принимает его полностью и без оговорок (п. 3 ст. 438 ГК РФ), устанавливая Приложение на Портал. Соглашение заключается в момент установки; письменная форма Соглашения считается соблюдённой (п. 5 ст. 1286 ГК РФ).

2.2. Лицензиар — разработчик Приложения и сторона Соглашения. Оператор каталога стороной Соглашения не является (раздел 8).

3. Лицензия

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Приложения безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, на территории всего мира, на срок действия исключительного права на Приложение. Соглашение прекращается досрочно в момент удаления Приложения с Портала (п. 10.2).

3.2. Лицензиат вправе устанавливать Приложение на Портал и использовать его функции через интерфейс Битрикс24. Использование функций Приложения и получение обновлений к нему возможны только при наличии у Лицензиата активной (платной) лицензии на Битрикс24, посредством удалённого доступа и через интерфейс Битрикс24.

4. Что делает Приложение и как оплачивается Сервис Аллока

4.1. Приложение передаёт данные звонков из Сервиса Аллока в CRM Битрикс24: создаёт и обновляет лиды или контакты по номеру звонящего, прикрепляет к ним запись разговора, utm-метки и google_client_id. Настройки интеграции описаны в справке.

4.2. Приложение предоставляется бесплатно. Для его работы нужен доступ к Сервису Аллока по отдельному возмездному договору: для новых клиентов — Лицензионное соглашение (https://alloka.ru/license), для клиентов, работающих по публичной оферте (https://alloka.ru/offer), — эта оферта. Доступ к Сервису Аллока оплачивается по тарифам (https://alloka.ru/plans).

5. Данные

5.1. Приложение не сохраняет данные из Портала Лицензиата и не использует их ни для каких целей, кроме записи данных звонка в CRM: к CRM Портала оно обращается только чтобы создать или обновить лид или контакт по номеру звонящего. В Портал Приложение передаёт данные звонков из Сервиса Аллока: номер звонящего, запись разговора, utm-метки, google_client_id и указанный Лицензиатом в настройках Сервиса Аллока идентификатор ответственного пользователя.

5.2. Данные посетителей сайта Лицензиата и звонящих ему Лицензиар обрабатывает по поручению Лицензиата в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://alloka.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://alloka.ru/consent). Получение согласий субъектов и их информирование — обязанность Лицензиата как оператора этих данных.

5.3. Лицензиар защищает данные правовыми, организационными и техническими мерами, описанными в разделе «Защита данных» Политики обработки персональных данных.

5.4. Лицензиат может в любой момент прекратить передачу данных в Портал, удалив Приложение.

5.5. Рекламные сообщения Лицензиату направляются только с его отдельного явного согласия.

6. Техническая поддержка

6.1. Лицензиар оказывает техническую поддержку Приложения в течение всего срока его использования: телефон +7 (495) 640-91-89, электронная почта support@alloka.ru, Telegram @allokabot.

7. Ответственность Лицензиара

7.1. Лицензиар несёт единоличную ответственность за:

• соответствие Приложения и информации о нём действующему законодательству;
• любые гарантии в отношении Приложения;
• техническое обслуживание и поддержку Приложения в соответствии с Соглашением и законодательством;
• расследование, защиту, урегулирование и исполнение любого требования в случае претензий третьих лиц о том, что Приложение и/или его использование нарушает их права на интеллектуальную собственность;
• рассмотрение любых претензий Лицензиата или любой третьей стороны, связанных с Приложением и/или его использованием, в том числе претензий по качеству, о защите прав потребителей, о персональных данных, о конфиденциальности и по иному законодательству.

8. Оператор каталога

8.1. Оператор каталога (ООО «1С-Битрикс»):

• не является стороной Соглашения;
• не участвует в рассмотрении и не несёт ответственности за рассмотрение Лицензиаром любых претензий Лицензиата или любой третьей стороны, связанных с Приложением и его использованием;
• не участвует в технической поддержке Приложения и не несёт никаких обязательств по её предоставлению, а равно иных аналогичных услуг;
• не имеет никаких гарантийных обязательств в отношении Приложения и не несёт ответственности перед Лицензиатом или третьими лицами применительно к любым обстоятельствам, указанным в п. 7.1.

9. Претензии и споры

9.1. Вопросы, жалобы и претензии по Приложению направляются Лицензиару по контактам из раздела 11. Претензия предъявляется в письменной форме, рассматривается в срок не более 60 (шестидесяти) календарных дней с даты регистрации, если законом не установлен более короткий срок; о результате Лицензиар сообщает письменно.

9.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Изменение и прекращение

10.1. Лицензиар вправе изменять Соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он вправе до их вступления в силу отказаться от Соглашения по п. 10.2.

10.2. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от Соглашения, удалив Приложение с Портала. Соглашение прекращается в момент удаления Приложения.

11. Лицензиар

Общество с ограниченной ответственностью «Аллока Аналитика» (ООО «Аллока Аналитика»)

Адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 68

ИНН/КПП 1615014345/161501001

ОГРН 1191690006760

Телефон +7 (495) 640-91-89

E-mail support@alloka.ru

Генеральный директор Денисов М.В.