Партнёры из агентства Webit делятся опытом: как с помощью коллтрекинга снизить стоимость звонка более чем в два раза, не увеличивая бюджет на рекламу.

Клиент — мебельный магазин — обратился в Webit, чтобы настроить контекстную рекламу в Яндекс Директе. Цель — больше заявок по более низкой цене.

Что сделать до запуска рекламной кампании

  1. Собрать релевантное семантическое ядро. У нас получилось 1000 ключевых слов.
  2. Настроить аналитику и проставить UTM-метки.
  3. Подключить коллтрекинг. Мы используем Аллоку.
  4. Настроить цели в системе аналитики:
    • конверсионные: оформление заказа из корзины, отправка формы «Купить в один клик»;
    • ретаргетинговые: посетители, дошедшие до корзины, и посетители, которые были активны на сайте дольше 60 секунд;
    • «Звонок» как цель в Google Analytics и Яндекс Метрике. Сами системы аналитики звонки не видят, поэтому важно подключить коллтрекинг.
  5. Написать рекламные объявления. Объявления для поиска и РСЯ должны быть разными.
  6. Настроить быстрые ссылки, уточнения и отображаемые ссылки. Как показывает практика, это положительно влияет на CTR.

Результаты: стоимость звонка снизилась более чем вдвое

Запуск рекламной кампании занял около двух недель. Вот что получилось:

Месяц Цена клика, ₽ Цена звонка, ₽ Конверсия в звонок
Июнь 27,29 2140 1,28%
Июль 18,85 935 2,02%
Август 16,96 797 2,13%
Сентябрь 15,12 747 2,02%

Со второго месяца стоимость звонка снизилась более чем в два раза. Главное, что для этого сделали, — перераспределили бюджет из поисковых кампаний в РСЯ: они показали лучшую эффективность. Заодно снизилась и цена клика.

Как коллтрекинг помог оптимизировать кампанию

Мы оценивали по каждой кампании:

  • количество звонков;
  • их длительность;
  • насколько звонок был целевым.

Ещё смотрели на конверсию сайта по времени суток и в конверсионные часы повышали ставки. Так за месяц работы с коллтрекингом Аллоки мы снизили стоимость звонка более чем в два раза, и она продолжает снижаться.

Не забывайте о регулярной работе с кампаниями

  • Регулярно добавляйте минус-слова.
  • Меняйте картинки в РСЯ, чтобы избежать выгорания аудитории.
  • Корректируйте ставки по полу, возрасту, устройствам и другим параметрам.

Больших вам конверсий!