В октябре 2026 года открылась самостоятельная регистрация в Аллоке QA — сервисе ИИ-контроля качества звонков на qa.alloka.ru. Звонки подтягиваются из коллтрекинга Аллоки, а ИИ разбирает разговоры менеджеров: оценивает их, отмечает сильные стороны и замечания и подсказывает, на что обратить внимание.
Как подключиться
Зарегистрируйтесь на qa.alloka.ru — нужны только логин и пароль. После входа откройте «Настройки импорта» → «Ключи Alloka» → «Добавить ключ», вставьте API-ключ из личного кабинета Аллоки и нажмите «Проверить». Звонки появятся в ленте, а разборы — по мере их выполнения.
Что есть в сервисе
- Лента — все звонки с записью и расшифровкой. У разобранного звонка есть оценка и комментарий ИИ. Любой звонок можно отправить на разбор кнопкой «Разобрать звонок».
- Анализ — сводка за выбранную неделю: какие звонки требуют внимания и общий совет по каждому клиенту, собранный из всех его разборов.
- Статистика — звонки по клиентам и советы над таблицей: к кому есть вопросы, например много пропущенных, и кого стоит похвалить.
- Задачи — обещания, которые менеджер дал клиенту в разговоре, например перезвонить или отправить подборку. Их можно отмечать галочками, когда они выполнены.
- Биллинг — сколько разборов сделано за месяц и сколько они стоят.
Ленту, анализ и статистику можно сузить общими фильтрами — по периоду, клиентам и объектам Аллоки.
Тарифы
На бесплатном тарифе «Базовый 5%» ИИ разбирает случайную выборку из 5% звонков, но не больше 25 разборов в месяц. На тарифе «Больше контроля» разбор стоит 25 ₽ за звонок. Тариф можно сменить во вкладке «Биллинг». Подробнее — на странице Контроль качества.
