В сентябре 2015 года в Аллоке появилось окно обратной связи: оно показывается посетителю в браузере сразу после того, как он поговорил с вами по телефону или не дозвонился.
Как работает окно после звонка
- Разговор состоялся. Клиент поговорил с менеджером, положил трубку — и на экране появляется окно, например: «Спасибо за звонок, на все ли мы вопросы ответили?»
- Звонок не приняли. Клиент не дозвонился и повесил трубку — сайт сразу сообщает, что вы не успели ответить, и предлагает написать письмо, показывая email.
Что можно настроить
Окно настраивается отдельно для успешного и неуспешного звонка. В нём можно написать свой текст, дать клиенту дополнительные ссылки или вызвать любое действие на JavaScript. Окно было доступно на всех тарифах и настраивалось в личном кабинете.
Как настроить окно сейчас — в статье «Окно после звонка на сайте».
