В стандартном наборе статусов звонков Аллоки есть два особых: «В бан!» и «Ошиблись». Они помогают отсечь лишние звонки и считать только нужные.
Статус «В бан!»: чёрный список номеров
Статус «В бан!» заносит номер звонящего в чёрный список. После этого звонящий слышит в трубке длинные гудки, но до оператора его звонки не доходят и в статистике не отражаются.
Как сервисы объявлений используют этот статус против спамеров, рассказано в статье Как коллтрекинг защищает от мошенников и спамеров.
Статус «Ошиблись»: замена «неотдохнувшего» номера
Бывает, что подменный номер ещё недостаточно «отдохнул», и на него продолжают звонить по чужой прошлой рекламной кампании. Если такому звонку повторно присвоить статус «Ошиблись», номер отправится отдыхать дальше, а на его место в пул автоматически встанет новый.
Как Аллока выдерживает номера перед повторным использованием, читайте в статье ClearCall.
