Аллока может переадресовывать звонки с подменных номеров на SIP-адрес в Sipuni. Для этого в Sipuni добавляют внешнюю линию типа «SIP URI» — линию без регистрации, на которую можно принимать звонки от другого оператора.

Шаг 1. Добавьте внешнюю линию

  1. В личном кабинете Sipuni откройте «Конструктор».
  2. Нажмите на значок меню ☰ — откроется окно «Ресурсы».
  3. В разделе «Мои номера» нажмите «+» → «Добавить внешнюю линию».
  4. В поле оператора выберите «SIP URI».
  5. Заполните название и номер, придумайте логин и пароль.
  6. Выберите входящую схему — куда в Sipuni пойдут звонки — и нажмите «Сохранить».

То же можно сделать из раздела «Номера» → «Подключить по SIP». Подробнее — в справке Sipuni.

Шаг 2. Соберите SIP-адрес

Адрес составляется из логина и домена Sipuni: логин@did.sipuni.com, например otdelprodazh@did.sipuni.com. Для аккаунтов в Казахстане домен — did.kz.sipuni.com.

Шаг 3. Укажите адрес в Аллоке

Впишите SIP-адрес как номер переадресации в настройках объекта. Подробнее — в статье «Переадресация звонков на SIP-адрес».

Если звонки должны идти на отдел

Куда пойдёт звонок, определяет входящая схема, которую вы выбрали для линии на шаге 1. Настройте её так, чтобы звонок попадал на нужный отдел.

Если не работает

Сделайте тестовый звонок на подменный номер. Если он не доходит, проверьте логин в адресе и домен did.sipuni.com. Не помогло — напишите на support@alloka.ru.