В августе 2025 года в Аллоке появился «Автозвонок». Если на объекте подряд идут неуспешные звонки, Аллока сама запускает проверку телефонии и сообщает, что случилось, — не нужно ждать, пока проблему заметят по падению заявок.
Как работает автозвонок
После заданного числа неуспешных звонков подряд (по умолчанию — три) Аллока запускает проверочные звонки. Количество попыток и интервал между ними в минутах настраиваются.
Можно включить «Автовыключение / автовключение объекта»: если проверочные звонки не проходят заданное число раз, объект выключается, а после успешной проверки — включается снова. Так посетители сайта не видят номер, по которому сейчас не дозвониться.
Результаты приходят на email-адреса из поля «Получатели». Для тестирования проверку можно запустить и остановить вручную.
Уведомления и шаблоны
В сентябре 2025 года появился выбор, о каких исходах сообщать: успешный звонок при активном объекте, успешный звонок с включением объекта, успешный звонок при выключенном объекте, неуспешный звонок с выключением объекта и неуспешный звонок при включённом объекте.
С октября 2025 года текст каждого уведомления можно изменить. Есть общий шаблон для всех объектов и индивидуальный для конкретного объекта; если своего шаблона нет, используется системный. В шаблонах доступны переменные %OBJ_TITLE% (название объекта) и %OBJ_URL% (ссылка на объект).
Где настроить
Автозвонок находится в меню объекта: «Мониторинг» → «Автозвонок». Функция работает на объектах с подключённой опцией автозвонка — чтобы подключить её, напишите на support@alloka.ru.
