В августе 2024 года в Аллоке появился раздел «Мониторинг». Он присылает уведомление, если в рабочее время на объект долго нет звонков. Так можно быстро заметить, что что-то сломалось — реклама остановилась, номер пропал с сайта или перестала работать телефония, — и не терять заявки часами.
Рабочие часы объекта
Чтобы мониторинг не тревожил ночью и в выходные, у объекта появилась настройка «Рабочие часы». Для каждого дня недели задаются интервалы работы — например, с 9 до 13 и с 14 до 19. Уведомления приходят только в это время.
Как настроить мониторинг
- Откройте объект и перейдите в раздел «Мониторинг».
- Включите мониторинг.
- Задайте «Интервал, в течение которого нет звонков» и тип интервала — минутный или часовой. Минутный подходит при большом потоке звонков, часовой — при небольшом.
- В поле «Получатели» укажите email-адреса — по одному на строку.
Если за указанный интервал в рабочее время не было ни одного звонка, на эти адреса придёт письмо с названием объекта и ссылкой на него.
Подробнее — в статье «Уведомление об отсутствии звонков».
