В октябре 2013 года в интерфейсе Аллоки появились фильтры звонков. Они нужны тем, у кого больше 20 звонков в день: по заданным параметрам можно сразу собрать нужный список звонков.
Список доработок у нас тогда насчитывал 123 пункта, и значительная часть из них — предложения клиентов и выводы из того, как пользуются системой.
Какие фильтры появились
По источнику:
По номеру телефона:
По длительности — например, чтобы просмотреть самые короткие разговоры:
По статусу — например, чтобы понять, как часто звонки пропускают из-за того, что телефон занят или разрядился:
Где фильтровать звонки сейчас
Как фильтровать звонки и смотреть статистику сейчас — в статье «Статистика звонков по объектам».
