В марте 2026 года агентства, которые работают с Аллокой по white-label, получили отдельного Telegram-бота для уведомлений своих клиентов. Раньше уведомления о звонках приходили от бота Аллоки, и клиент агентства видел чужое название.

Как это работает

Если объект принадлежит агентству с включённым white-label, Аллока отправляет уведомления о звонках через отдельного бота:

  • в описании Telegram-интеграции на странице «Объект / Уведомления» клиент видит ссылку на этого бота, а не на бота Аллоки;
  • бот приветствует клиента без названия Аллоки: просит отправить номер телефона кнопкой «Отправить номер телефона» и подтвердить отправку;
  • уведомления в группу подключаются так же, как раньше: бота нужно добавить в группу, и он пришлёт идентификатор группы для настройки. В этом служебном сообщении пока упоминается Аллока.

Для объектов агентств без white-label и для прямых клиентов ничего не изменилось — уведомления по-прежнему приходят от бота Аллоки.

Что нужно сделать агентству

Ничего: бот выбирается автоматически по настройкам агентства. Клиентам, которые подключают Telegram-уведомления впервые, достаточно следовать инструкции на странице уведомлений. Как настроить уведомления, описано в статьях «Уведомления о звонках в Телеграм» и «Уведомления в группу Телеграм».

Если вы агентство и хотите работать с Аллокой под своим брендом, напишите на support@alloka.ru.